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Q&A
よくあるご質問
お問い合わせの多かったご質問をまとめています。
費用について
Q
ローンでのリフォームはできますか？
可能です。リフォーム契約分については問題ございません。
しかし、追加工事の費用などはローンで支払われませんのでご注意ください。
Q
リフォームローンにはどんな種類がありますか？
大手銀行から地方銀行、ネット銀行、住宅金融支援機構など、多くの金融機関から提供されています。
金利や融資条件など金融機関ごとに違いもございますのでご相談ください。
Q
工事費以外でかかる費用はありますか？
大掛かりなリノベーションの場合仮住まいの費用が必要になります。
あと、外壁修繕や屋根の補修工事など外部足場が必要となる場合、敷地の形状にもよりますが
お車が止められなくなる場合がございます。その場合は、月極駐車場などの費用が発生いたします。
Q
相談や見積りは無料でできますか？
はい！無料で現地調査、お見積りをさせていただきます。
Q
限られた予算内でプランと見積りを出してもらうことはできますか？
皆様限られた予算がございます。その予算内でご満足いただくプラン作らせていただきます。
アフターサービスについて
Q
リフォーム後のアフターサービスはありますか？
定期的な点検は設けておりませんが、気になる点や不具合があった場合は
迅速に対応させていただきます。
Q
リフォーム後の保証制度はありますか？
メーカー、設備保証（各メーカーにより変動しますが1年～５年）有償で10年
工事保証は検討中（次回ラボ会議で決定予定）
工事について
Q
住みながらの改装はできますか？
工事内容によっては可能でございます。
内装設備工事でトイレやお風呂の入替工事の場合は検討が必要です。
Q
リフォームのときの近隣への挨拶はしていただけますか？
はい。工事日一週間前を目安に近隣挨拶をさせていただきます。
現地状況によりますが周囲8件を回らせていただきます。
Q
近隣に対する騒音や解体音が気になるのですがどういう対策ですか？
工事内容によっては、どうしても騒音、解体音が発生してしまいます。
あらかじめ騒音の出る工事内容、日時について近隣の方々に説明をさせていただきます。
Q
留守宅でも工事をやってくれますか？
常日頃から、お客様との信頼関係の上仕事をさせていただいております。
ご安心してお任せください。
Q
土日のリフォーム工事は可能ですか？
工事内容により土曜日は可能です。
日曜日、祝祭日はお客様の近隣対策として工事はお休みさせていただきます。
リフォーム全般
Q
プランの変更を工事中に言ってもいいですか？
変更内容にもよりますが、商品発注済みの場合は、費用が発生する場合がございます。
Q
竣工後に手直し工事が必要そう。どうしたらいいのでしょう？
まずはご連絡ください。担当スタッフが現地を確認させていただきます。
Q
契約後にキャンセルはできますか？
ご契約後、商品の発注済みの場合は、キャンセル料が発生いたします。